سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۱ بهمن ۱۴۰۴
۱. مقدمه
پلتفرم لویینو متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. این سیاست بر اساس قوانین حافظ اطلاعات شخصی و استانداردهای بینالمللی تدوین شده است. با استفاده از این خدمات، شما با جمعآوری و استفاده از اطلاعات خود موافقت میکنید.
۲. اطلاعات جمعآوریشده
- اطلاعات ضروری: نام، شماره موبایل، ایمیل و آدرس
- اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور و تاریخ ثبتنام
- اطلاعات تجاری: پیشنویس محصولات، قیمتگذاری و گردش مالی
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، و سیستمعامل
- دادههای رفتاری: فعالیتهای بر روی پلتفرم و تاریخچه خریدها
۳. منبع و روش جمعآوری
اطلاعات از راههای زیر جمعآوری میشود:
- مستقیماً توسط کاربر در هنگام ثبتنام و تکمیل پروفایل
- از طریق فرمهای تماس و درخواستهای پشتیبانی
- بهطور خودکار هنگام استفاده از خدمات (کوکیها و فناوری مشابه)
- از طریق کاوشهای بازار و ابزارهای تحلیلی
۴. اهداف استفاده دادهها
اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میشود:
- فراهم کردن و بهبود خدمات
- پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- ارسال اطلاعات تحدیث و پیشنهادات مرتبط
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده
- تحلیل و آمارگیری برای بهبود تجربه کاربر
- رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
۵. حفاظت از دادهها
ما از روشهای فنی و سازمانی زیر برای حفاظت از اطلاعات استفاده میکنیم:
- رمزگذاری دادههای حساس (SSL/TLS)
- کنترل دسترسی و احراز هویت قوی
- آموزش کارکنان درباره حفاظت از دادهها
- بررسیهای امنیتی منظم و تستهای نفوذ
- پشتیبانگیری منظم و برنامه بازیابی اطلاعات
با اینحال، هیچ سیستم امنیتی ۱۰۰% ایمن نیست. ما متعهد به اطلاع رسانی فوری در صورت هرگونه نقض اطلاعات هستیم.
۶. اشتراک اطلاعات با اشخاص ثالث
ما اطلاعات شخصی شما را تنها در شرایط زیر با اشخاص ثالث بهاشتراک میگذاریم:
- با رضایت صریح کاربر
- بهمنظور ارائه خدمات (مثلاً شرکای پرداخت)
- هنگام الزام به قانون و دستورات دادگاهی
- برای حفاظت از حقوق و امنیت پلتفرم
سرویسدهندگان ثالث متعهد به رعایت این سیاست و تمام قوانین حفاظت از اطلاعات هستند.
۷. حقوق کاربران
براساس قوانین ایران، کاربران حق دارند:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات (با توجه به الزامات قانونی)
- مخالفت با استفاده از اطلاعات برای مقاصد خاص
- دریافت کپی از اطلاعات در قالب قابلانتقال
برای استفاده از این حقوق، لطفاً از طریق فرم تماس درخواست خود را ارائه دهید.
۸. مدت زمان نگهداری دادهها
اطلاعات شخصی تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشود. پس از حذف حساب، دادهها بهمدت ۶ ماه برای اهداف قانونی و حسابداری نگهداری میشود، سپس بهطور کامل حذف میشود. درخواستهای پشتیبانی و سابقه تراکنش بر اساس الزامات قانونی مالیاتی (حداقل ۷ سال) نگهداری میشود.
۹. بیرونی شدگی
اطلاعات ممکن است برای پردازش به سرویسدهندگان خارجی منتقل شود. در چنین مواردی، ما اطمینان میدهیم که این سرویسدهندگان از تدابیر امنیتی معادلی برخوردارند و قوانین حفاظت از دادههای ایران را رعایت میکنند.
۱۰. تغییرات این سیاست
ما حق داریم این سیاست را بهطور منطقی تغییر دهیم. تغییرات اساسی از طریق ایمیل یا اطلاع در پلتفرم به اطلاع کاربران میرسد. ادامه استفاده از سرویس بعد از اطلاع رسانی بهمعنی پذیرش تغییرات است.
۱۱. تماس با ما
برای سوالات درباره این سیاست یا برای اعمال حقوق خود، لطفاً با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@loyino.com
- آدرس: تهران، ایران
- فرم تماس: قابلدسترس در پلتفرم