شرایط و ضوابط خدمات
آخرین بهروزرسانی: ۱۱ بهمن ۱۴۰۴
۱. پذیرش شرایط
با دسترسی و استفاده از پلتفرم لویینو، شما تمام شرایط و ضوابط این سند را میپذیرید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از سرویس خودداری کنید. ما حق داریم شرایط را هر زمان تغییر دهیم. ادامه استفاده بهمعنی پذیرش تغییرات است.
۲. توصیف خدمات
پلتفرم لویینو یک سرویس آنلاین برای مدیریت مشتریان، فروش و تحلیل دادههای کسبوکار است. ما کوشش میکنیم خدمات دقیق و بدون وقفه ارائه دهیم، اما ممکن است خدمات بهطور موقت برای بهبود یا تعمیرات متوقف شود.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
- شما باید اطلاعات دقیق و کامل در ثبتنام ارائه دهید
- شما مسئول نگهداری محرمانگی رمز عبور خود هستید
- تمام فعالیتهای تحت حساب شما مسئولیت شما است
- شما متعهد به اطلاع رسانی فوری در صورت کاربری غیرمجاز حساب هستید
- حسابهای با اطلاعات نادرست یا کلاهبرداریشده فوری حذف میشود
- به کاربران زیر ۱۸ سال اجازه استفاده داده نمیشود (بدون سرپرستی)
۴. محدودیتهای مجاز
شما توافق میکنید که:
- از سرویس برای اهداف قانونی استفاده کنید
- هرگونه محتوای توهینآمیز، نژادپرستانه یا خشن ارسال نکنید
- سیستم را هک، تخریب یا اختلال ایجاد نکنید
- نرمافزارهای غیرمجاز یا ابزارهای خودکار استفاده نکنید
- حقوق مالکیت فکری را نقض نکنید
- استفاده از پلتفرم خلاف قوانین ایران ممنوع است
- از سرویس برای کلاهبرداری یا تقلب استفاده نکنید
۵. محتوا و مالکیت فکری
محتوای بارگذاری شده توسط شما مسئولیت شماست. شما تضمین میدهید که:
- از حقوق مالکیت فکری و شخصی دیگران احترام میگذارید
- محتوا برای استفاده در ایران قانونی است
- اجازه لازم از صاحبان محتوا دارید
ما حق داریم محتوایی را که مخالف این شرایط یا قوانین ایران است، حذف کنیم. محتوایی که شما ایجاد میکنید، توسط شما مالکانه است، اما ما حق دسترسی و استفاده برای بهبود خدمات داریم.
۶. پرداخت و فاکتورینگ
- قیمتهای خدمات پیش از استفاده نمایش داده میشود
- تمام پرداختها به تومان ایران و از طریق درگاههای معتبر است
- پس از ۳۰ روز عدم پرداخت، حساب تعلیق میشود
- تمام فاکتورها طبق قوانین مالیاتی ایران صادر میشود
- عودت وجه تنها در شرایط خاص و با تایید مدیریت امکانپذیر است
۷. تعلیق و حذف حساب
ما حق داریم حساب را بدون اطلاع قبلی در موارد زیر حذف یا تعلیق کنیم:
- نقض شرایط و ضوابط
- رفتار مخرب یا تهدیدآمیز
- استفاده برای اهداف غیرقانونی
- عدم پرداخت برای مدت طولانی
- فعالیتهای تقلبی
پس از حذف حساب، دادههای شما بر اساس سیاست حریم خصوصی حذف میشود.
۸. محدودیت مسئولیت
در حد مجاز قانون، ما مسئول نیستیم برای:
- خسارت یا ضرر غیرمستقیم یا بلاواسطه
- از دستدادن دادهها (هرچند ما تدابیر معقول در نظر میگیریم)
- قطعی موقت خدمات
- محتوا یا عملکرد اشخاص ثالث
- حوادث فوقالعاده شامل حملات سایبری یا حوادث طبیعی یا جنگ و بلوا
۹. ضمان و سلب ضمان
سرویس "همانطور که هست" فراهم میشود. ما هیچ ضمانتی (صریح یا ضمنی) نمیدهیم:
- سرویس برای اهداف خاص شما مناسب است
- سرویس بدون خطا، تأخیر یا وقفه کار میکند
- عملکرد سرویس دقیق یا کامل است
۱۰. حل اختلاف
این شرایط طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود. هرگونه اختلاف:
- ابتدا از طریق مذاکره حل میشود
- در صورت ناکامی، تحت نظارت دادگاههای ایران است
- هردو طرف به موضوعانتقال به دادگاه درای موافق هستند
- متن فارسی این شرایط نسخه معتبر است
۱۱. قوانین تطبیقی
این خدمات طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل میکند، بخصوص:
- قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان
- قانون حفاظت از اطلاعات شخصی
- نظامات مالیاتی ایران
- قوانین حفاظت از معاملات الکترونیکی
۱۲. تماس و شکایات
برای هرگونه سوال یا شکایت درباره این شرایط:
- ایمیل: info@loyino.ir
- فرم شکایت: قابلدسترس در پلتفرم
- مهلت پاسخ: ۱۰ روز کاری
۱۳. شلوغی بخش
اگر هر قسمت از این شرایط غیرقانونی تلقی شود، سایر قسمتها معتبر میماند. ما بخشی نامعتبر را با بخشی برابر معتبر جایگزین میکنیم.